质量承诺

严格执行ISO9001:2008质量管理体系、产品符合相关的国家标准及客户要求。

产品严格按照用户的要求和规定进行包装和运输，确保产品装卸及运输过程中的安全性和可靠性。

产品每圈米数，公司执行米数少一米赔十米，断头包换。

产品实行三包（保质、保量、保价），免费为客户提供技术咨询和相关技术资料。

原材料采购，产品生产工艺质控点、半成品、成品及包装各个环节严格进行质量控制，确保产品质量的优良和交货期的按时履行。

在规范安装和正确使用的条件下，我公司对所销售的产品实行追踪服务；在质保期内，产品在正常使用条件下，因产品本身的质量问题并经双方确认，免费提供产品的维修、更换。

服务承诺

1、售前服务

介绍产品及其使用中的性能和相关技术参数，报价咨询、解答客户提出安装和使用中的各种问题。

根据客户介绍的使用环境、使用条件、载流量等各方面的因素，为客户提供参考咨询。

2、售中服务

及时与客户签订订货合同，为客户提供产品生产进度的即时咨询；

监督产品是否按照用户的要求和规定进行包装和运输；

及时追踪产品运输是否安全、准时、保质、保量的到达客户；

提供用户派人来我公司监造和成品出厂前的检查服务和生活服务，耐心解答客户提出的生产过程中的疑问或其他方面的合理要求。

3、售后服务

认真及时处理客户来电、来函、来访，迅速解决用户发现的各种问题；

用户有任何技术质量问题，1小时内回复；在一个工作日给客户满意答复，若需要工程师到达现场提供技术服务，省内及重庆两地我公司承诺在24小时内派出技术工程师到达现场进行确认处理；

省外我公司承诺在48小时内派出技术工程师到达现场进行确认处理；并做到问题不解决，人员不撤离。